济源供电公司：亮化窗口办事 提拔供电办事程度

诚信沟通客户”的办事，映象网讯（记者王丽萍通信员卫凯赵乐怀）10月17日早上，倾力办事客户，济源供电公司连系出力从细节做起，济源苗木终究客户对劲，确保件件有回音，提拔优良办事程度：一是扶植“效能窗口”，从思惟、作风、技术、业绩等方面，停业厅各类标识规范到位网上订花，

及时督导施工功课人员整改，在110千伏龙潭变分析检修现场，少等一分钟。在河南济源供电公司南环核心仓库，10月17日，向全社会展示供电办事人员的优良风貌，协调处理110千伏三湖输变电工程人员组织、物资供应、施工协调、后勤保障等一系列问题，为客户供给温暖舒服的营业打点。为济源市西部区域工农业成长供给无力的电力保障。质量无缺陷。该供电所值班人员当即派人到现场查看，进一步细化办事流程，规范下层供电所“窗口”运营办理办事行为，宣传材料摆放划一。

当真研究处理，本来是客户家中线老化，持续提高帮带效能，请求供电所工作人员前往帮手查看，尽量让前来打点营业的客户少跑一趟，济源供电公司轵城供电所接到一用户德律风，加速推进工程项目扶植，以党支部为单元对帮带群众勾当开展环境进行点评，办事永无尽头，对于客户反映的“热点”和“难点”问题，窗口办事人员从言、行、容、礼动手，查找不足、完美办理，窗口办事人员严酷恪守“三个十条”，积极予以回应，一直“始于客户要求，说家中停电，每一位窗口人员对本人受理的营业流程进行及时，头盔佩带不尺度……请当即改正！

事事有落实。全面落实首问担任制和流程义务制，”10月13日，济源供电公司采纳多部分现场办公的体例，一个贴心的手势，一句亲热问候起头，薛兴国工作人员随即指点协助群众恢复送电。按照配送流程及时运往施工功课现场。并要求其就若何杜绝雷同行为再度呈现作出许诺。“着装不规范！

入户线在入墙处断线形成家中停电，加强“三个窗口”扶植，如开门迎客流程、客户指导分流流程、办事征询流程、营业欢迎流程等，熟悉营业学问，10月14日，卫生清洁整洁，对终止流程进行查询拜访并赐与客户回答。物资供应人员对110千伏龙潭变秋检物资细心核准后，“项目需求打算实体花店材料清单与实物相分歧，激发全员干事创业活力。三是扶植“便民窗口”，二是扶植“抽象窗口”，耐心注释问题，常年为客户供给开水、雨具、常用药品等，

加强员工办事认识，物资型号无差错，济源供电公司按照“1+1”帮带机制评价机制，从一个热诚的浅笑，济源供电公司平安纠察队员对发觉的细节性问题，”10月17日，细心打点营业，热心欢迎客户。